Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL GRUPPO ANDERSWINST

Versione 06/2018

Questo documento interessa il trattamento dati degli utenti che ci forniscono dati personali durante la navigazione nei siti (www.anderswinst(it,com,net), www.kpito(it,nl) e www.ticit.it) o utilizzano i servizi del gruppo AndersWinst (www.kpito.net e ticit.learnbeat.com), degli utenti che interagiscono con noi come partner, come clienti o clienti potenziali, come autori, “amici social” ecc.

Questo documento non sostituisce il nostro documento Incarico Trattamento Dati, che viene invece firmato dai clienti per proteggere e gestire i dati “didattici” degli utenti (docenti ed alunni) dei nostri servizi.

QUALI SONO I TUOI DATI PERSONALI CHE POSSONO ESSERE RACCOLTI

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che ti riguardano:

  • Dati di contatto: informazioni relative al nome, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo email;
  • Interessi: informazioni che ci fornisci in merito ai tuoi interessi, compresi prodotti a cui potresti essere interessato;
  • Altri dati personali: informazioni che ci fornisci in merito alla tua data di nascita, educazione o posizione professionale;
  • Dati di navigazione dei siti web: informazioni riguardanti i modi con cui utilizzi il sito, apri o inoltri le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookies. Esempi di questa tipologia di dati sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico che indica la risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altre informazioni relative al sistema operativo e all’ambiente informatico utilizzato.
COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

AndersWinst raccoglie e tratta i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

  • se accedi al sito web per utilizzarne le funzionalità;
  • se ci contatti al fine di richiedere assistenza;
  • se altre società e/o partner commerciali ci trasferiscono legittimamente i tuoi dati personali;
  • se diventi nostro cliente.

Se fornisci dati personali per conto di qualcun altro assicurati che gli interessati abbiano preso visione della presente Informativa Privacy. Ti preghiamo inoltre di aiutarci a mantenere aggiornati i dati personali che ci fornisci, informandoci di eventuali modifiche.

PER QUALE OBIETTIVO POSSONO ESSERE UTILIZZATI I TUOI DATI

Il trattamento dei dati personali viene svolto sulla base della normativa vigente per la protezione dei dati personali, come descritto di seguito:

  • Marketing: trattamento dei dati per rispondere alle tue esigenze e per fornirti offerte promozionali anche in linea con le tue preferenze.
    AndersWinst potrebbe trattare i tuoi dati di contatto per finalità commerciali, di marketing, e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarti su iniziative promozionali di vendita (relative a beni, servizi, eventi e iniziative promosse da AndersWinst), realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (ad esempio posta elettronica, sms, WhatsApp o altri strumenti di messaggistica massiva) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio posta cartacea o telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove tu ci rilasci apposito consenso e nei limiti di quanto descritto nella relativa formula.
    Presupposto per il trattamento: il consenso. Il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo all’indirizzo privacy@anderswinst.com
  • Marketing: Trattamento per marketing di servizi/prodotti analoghi a quelli da te richiesti.
    AndersWinst potrà trattare i tuoi dati di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarti su iniziative promozionali, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (ad esempio posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, relative a servizi e/o prodotti analoghi a quelli da te richiesti.
    Presupposto per il trattamento: interesse legittimo di AndersWinst di mantenere un Inizio ed Esecuzione dei rapporti contrattuali e obblighi conseguenti, inclusa qualsiasi comunicazione relativa a servizi (ad esempio per dare corso a richieste di assistenza).
  • AndersWinst può trattare i tuoi dati di contatto ai fini dell’eventuale instaurazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali, dell’erogazione dei servizi richiesti e del riscontro a segnalazioni e reclami. AndersWinst potrà inoltre utilizzare i tuoi dati di contatto, in particolare la tua email, per fornirti informazioni relative al servizio.
    Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per gestire il rapporto contrattuale; in difetto non potremo darvi corso.
  • Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web.
    AndersWinst può trattare i tuoi dati di contatto, i tuoi dati di utilizzo del sito web per: (a) gestire i tuoi servizi (e, in particolare, i tuoi annunci); (b) trasmettere richieste di contatto o di informazioni o di assistenza.
    Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per rispondere alle tue richieste; in difetto non potremo darvi corso.
  • Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria.
  • AndersWinst raccoglie i tuoi dati di contatto per rispondere a un obbligo legale e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria.
    Presupposto per il trattamento: Leggi che AndersWinst è obbligata a rispettare.
COME MANTENIAMO SICURI I TUOI DATI PERSONALI

AndersWinst utilizza tutte le misure di sicurezza necessarie per migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei tuoi dati personali. Nel caso di trattamento dei dati con strumenti informatici, e in particolare con l’utilizzo di e-mail, il titolare per fini statistici e al fine di monitorare la corretta ricezione e lettura da parte degli interessati della comunicazione inviata, inserirà nelle stesse comunicazioni alcuni tag che permettano la verifica della ricezione, lettura del messaggio e verifica degli eventuali link selezionati dall’interessato.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata.
Limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali solamente a persone che hanno bisogno di utilizzarli per finalità rilevanti.
I tuoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più una base giuridica per la loro conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (ed in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione sulle differenti finalità sopra elencate:

  • Trattamento per finalità di marketing per rispondere alle tue esigenze e per fornirti offerte promozionali anche in linea con le tue preferenze: i dati personali trattati per finalità di marketing potranno essere conservati per 24 mesi dalla data in cui abbiamo ottenuto il tuo ultimo consenso per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni); per la finalità di marketing profilato saranno, invece, conservati per 12 mesi;
  • Trattamento per finalità di marketing concernenti servizi e/o prodotti analoghi a quelli da te richiesti: i dati personali trattati per finalità di marketing potranno essere conservati per 24 mesi dalla data in cui abbiamo ottenuto il tuo ultimo consenso per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni);
  • Conformità agli obblighi contrattuali: i dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni, al fine di verificare eventuali pendenze compresi nei documenti contabili (ad esempio fatture);
  • Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web: i dati trattati per questa finalità potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni;
  • Nel caso di richieste giuridicamente vincolanti e/o controversie: nel caso in cui occorra difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo la pretesa possa essere perseguita.
CON CHI POTREMMO CONDIVIDERE I TUOI DATI PERSONALI

Ai tuoi dati personali possono avere accesso i dipendenti autorizzati e fornitori esterni, in qualità di responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi.
In particolare, per lo svolgimento di gran parte della sua attività, AndersWinst si rivolge anche a società esterne, professionisti/consulenti/tecnici, con i quali ha stipulato specifici accordi, a titolo esemplificativo, per:

  • l’effettuazione di servizi di elaborazione e trasmissione dati o in generali servizi informatici;
  • l’effettuazione di interventi di installazione, manutenzione e aggiornamento finalizzati ad assicurare l’ottimale funzionamento di attrezzature, impianti e procedure;
  • lo svolgimento di attività di perizia, di revisione contabile, di certificazione di bilancio, di consulenza professionale e assistenza alla clientela;
  • lo svolgimento di attività di controllo, revisione e certificazione;
  • lo svolgimento di attività di archiviazione dei dati e della comunicazione / documentazione dei rapporti intercorsi con clientela, fornitori, dipendenti, collaboratori e altri aventi causa;
  • lo svolgimento di attività di assistenza alla clientela (call center/help desk, etc);
  • la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
  • l’organizzazione e la gestione di iniziative promozionali (comprese eventuali operazioni a premio, concorsi, etc.), rivolte a clientela o a potenziale clientela, attivate su richiesta dei medesimi.

I dati potranno essere comunicati e/o ceduti per finalità promozionali, previo tuo consenso per tale finalità, a soggetti operanti nel settore del Marketing Automation, Email Marketing, Social Media e SMS marketing, e operatori di telecomunicazione (anche online) e/o del settore energetico e almeno ai seguenti soggetti:

  • Oberon BV
  • Spokal Inc.
  • Pipedrive Inc.
  • Facebook Inc.
  • Google Inc.
  • CloudItalia srl
  • Vodafone Italia srl
  • Oberon BV

Ai Tuoi dati personali potranno avere accesso anche altre società, per finalità connesse alla gestione dell’infrastruttura informatica, sulla base di appositi accordi contrattuali.

Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo privacy@anderswinst.com se vuoi visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti a cui comunichiamo i dati.

 

CONTATTI

Il Responsabile designato per la protezione dei dati personali (DPO) è Michael Blok. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi contattarlo all’indirizzo privacy@anderswinst.com

 

I TUOI DIRITTI DI PROTEZIONE DEI DATI E IL TUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

In certe condizioni hai il diritto di chiederci:

  • l’accesso ai tuoi dati personali,
  • la copia dei dati personali che tu ci ha fornito (c.d. portabilità),
  • la rettifica dei dati in nostro possesso,
  • la cancellazione di qualsiasi dato per il quale non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento,
  • l’opposizione al trattamento quando previsto dalla normativa applicabile;
  • la revoca del tuo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
  • la limitazione del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa a tutela dei dati personali.

L’esercizio di tali diritti è sottoposto ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (per esempio la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di nostri interessi (per esempio il mantenimento del segreto professionale). Se tu esercitassi uno qualsiasi dei summenzionati diritti, dovremo verificare che tu sia legittimato ad esercitarlo e ti daremo riscontro normalmente entro un mese.

Per eventuali reclami o segnalazioni su come trattiamo i tuoi dati faremo tutto il possibile per rispondere alle tue preoccupazioni. Tuttavia potrai inoltrare il reclamo o le proprie segnalazioni all’autorità responsabile della protezione dei dati: Garante per la protezione dei dati personali – Piazza di Montecitorio n.121 – 00186 ROMA – Fax: (+39) 06.69677.3785 – Telefono: (+39) 06.696771 – E-mail: garante@gpdp.it – Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it.